FAQ Sofia

Qu'est-ce que Sofia ?  

Sofia est une assistante conversationnelle basée sur l'IA qui est disponible sur la plate-forme Suvoda. Sofia aide les utilisateurs à accéder plus efficacement aux données de leurs essais cliniques grâce à une interface de discussion intuitive en ligne.   

 
Comment fonctionne Sofia ? 

Il vous suffit d'ouvrir l'interface de discussion en ligne et de poser une question. Sofia essaiera de répondre à la question de l'une des deux façons suivantes :   

1. En faisant correspondre la demande à une question existante dans la banque de questions. La banque de questions est composée d'un ensemble de questions et d'instructions correspondantes pour répondre à ces demandes. Ces éléments constituent le cadre d'apprentissage qui nous permet d'étendre continuellement les connaissances de Sofia au fil du temps, de manière sûre, contrôlée et prévisible. 

1. En cherchant des documents de référence disponibles, tels que les modes d'emploi de l'IRT Suvoda.   

  

Quelles sont les principales exigences auxquelles doit répondre Sofia ? 

Fiabilité   

Suvoda a investi massivement dans le développement de Sofia en veillant à mettre en place les étapes appropriées de vérification des éléments, de façon à ce que Sofia n'invente pas de données et soit cohérente dans ses réponses.   

Capacité d'apprentissage   

Sofia ne répond qu'aux questions auxquelles elle a été entraînée à répondre. La formation et le développement des connaissances sont dirigés par Suvoda.  

Suvoda indique à Sofia comment répondre à chaque question en amont, à l'aide d'un ensemble d'étapes déterministes. Suvoda est donc également en mesure de tester Sofia dans le cadre du processus SDLC (Software Development Lifecycle, cycle de vie du développement logiciel). 

Sécurité et confidentialité des données  

Sofia fournira aux utilisateurs un accès aux données en fonction de la matrice IRT des rôles et autorisations. En d'autres termes, les utilisateurs auront accès aux mêmes données qu'avec l'application IRT. Le modèle de langage étendu (LLM) sur lequel Sofia s'appuie aura uniquement accès aux données d'application nécessaires pour répondre à la question de l'utilisateur. Ce modèle applique une politique de rétention de zéro jour et les données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles publics.  

  

Comment pouvons-nous être sûrs de la fiabilité des informations fournies par Sofia ?   

Chaque question pouvant être posée à Sofia est testée selon le processus SDLC de Suvoda, qui inclut des tests de flux positifs et négatifs. Le SDLC de Suvoda comprend également des vérifications dans deux environnements de test de niveau inférieur sur plusieurs jeux de données. Chaque question est donc testée de manière répétée avec des données d'essai variables afin d'évaluer la précision et la cohérence.   

À un niveau élevé, les étapes sont globalement les suivantes :  

1. Un utilisateur pose une question.   

1. Si nécessaire, Sofia clarifie la question avec l'utilisateur afin de recueillir plus d'informations pour y répondre.  

1. Sofia fait correspondre cette question aux données de la banque de questions.   

1. Sofia suit les instructions d'expert prédéfinies afin de répondre à la question correspondante.   

1. Suvoda confirme que les instructions ont été suivies et que les données ont été récupérées et traitées depuis l'application pour fournir la réponse.   

1. La réponse à la question est donnée.   

Comme pour toute conversation classique, il est possible que Sofia comprenne mal la question et que sa réponse ne soit pas adaptée à la requête de l'utilisateur. Dans ce cas, l'utilisateur peut clarifier le sens de son message avec Sofia. Il appartient à l'utilisateur d'évaluer la réponse et de confirmer qu'elle correspond à la réponse attendue. Cependant, Sofia n'invente pas de données.  

  

Qui peut utiliser Sofia ?   

L'accès à Sofia sera géré par l'intermédiaire de la matrice des rôles et autorisations déjà existante au sein de la plate-forme Suvoda.   

  

Comment Sofia remplace-t-elle le travail actuellement effectué par des personnes ?   

Sofia est conçue pour aider les gens à travailler, et non pour remplacer les experts. Notre objectif est d'aider les utilisateurs à accéder aux données dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches quotidiennes de manière plus efficace.  

Sofia peut éviter de nombreux clics à un utilisateur en lui fournissant un lien direct pour accéder aux données souhaitées.  

Elle peut également éviter à un utilisateur de passer en revue un guide de référence complexe de plus de 50 pages en identifiant et en affichant la section exacte du mode d'emploi qui répond à la question de l'utilisateur.   

Plusieurs étapes étaient auparavant nécessaires pour filtrer les données d'un rapport et agréger les informations ciblées. Une simple question permet désormais d'atteindre cet objectif.   

  

Ces données seront-elles utilisées pour entraîner des modèles publics ?  

Non 

Bien que Suvoda conserve une trace complète de l'historique des discussions en ligne des utilisateurs en dehors du LLM, le modèle de langage étendu utilisé applique une politique de rétention de zéro jour. La conservation des données se limite à la durée nécessaire pour échanger avec l'utilisateur et répondre à ses questions.   

  

Qui a accès à l'historique des questions des utilisateurs ?   

L'historique des discussions en ligne des utilisateurs est accessible aux administrateurs Suvoda. Les utilisateurs interagissant avec Sofia ne verront que leur propre historique de conversation avec Sofia.   

  

Sofia prend-elle en charge d'autres langues ?   

Oui 

Sofia peut répondre aux utilisateurs dans la langue utilisée pour poser la question.   

  

À quelles questions Sofia peut-elle répondre ?  

Sofia peut répondre à plus de 100 questions sur plus de 25 sujets. Il est également prévu d'accroître l'étendue de ses connaissances au fil du temps, en continuant à alimenter Sofia avec de nouvelles questions et instructions.  

Voici quelques exemples de questions auxquelles elle peut répondre :   

« Quel est le statut du médicament 1345 ? »   

« Quel est l'inventaire du centre 101 ? Et peux-tu créer un graphique à barres avec ces données ? »   

« Quels sont les différents statuts de dose et que signifient-ils ? »   

Sofia comporte cependant une restriction stricte : elle ne peut répondre qu'aux questions qui concernent les données d'essai clinique auxquelles l'utilisateur a accès. Par exemple, Sofia ne peut pas répondre à des questions portant sur l’actualité ou le sport...   

  

Sofia peut-elle agir en mon nom ?   

Non. 

Sofia se limite actuellement à la récupération de données, à la mise à disposition de liens de navigation pour accès rapide (le cas échéant), à la création de supports de visualisation des données et à la recherche de documents de référence disponibles tels que des modes d'emploi.