Unterstützung für Studienteilnehmer
Unterstützung bei Patientenzahlungen
U.S.A.: 1-866-952-3795
Kanada: 1-855-587-3910
Alle anderen: Wenn Sie Hilfe brauchen, rufen unter der Telefonnummer an, die auf der Rückseite Ihrer physischen ClinCard angegeben ist.
Melden Sie sich auf Ihrem ClinCard-Patientenzahlungskonto an
Suvoda- und Greenphire-Produkte werden gerade zusammengeführt. Das einheitliche Produktbranding für Patienten wird im Q1 2026 eingeführt.
Unterstützung von Patientenreisen und -logistik
Weitere Infos finden Sie in der Support-Kontaktinformationen, die Sie auf Ihrem Reiseplan von Ihrem Prüfzentrumskoordinator erhalten haben.
Sponsoren, CROs und Prüfzentren
IRT, eCOA, eConsent
In den USA (gebührenfrei):
+1 (855) SUVODA-1
[+1 (855) 788-6321]
Greenphire-Zahlungen und Reiseunterstützung
USA:
+1 215-609-4378
International:
+44 208 150 6470
In Japan
Unsere in Japan ansässigen Kunden erhalten vom Kundenservice in Japan von japanisch sprechenden Mitarbeitern Unterstützung, sodass sie keinen Dolmetscher benötigen.
Betriebszeiten:
Montag bis Freitag
09:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr
(an nationalen Feiertagen, zum Jahresende und den Neujahrsfeiertagen geschlossen)
Regionaler Support
+81-120-92-4062 (gebührenfrei)
+81-50-1791-5403 (Durchwahl)